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家政服务的现状分析
- 2021-05-17-

国内家政服务业作为新兴产业,在促进就业、精准脱贫、保障民生等方面发挥着重要作用。我国国内服务业虽然发展迅速,但也存在着有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等明显问题。

近年来,中国颁布了许多促进国内服务业发展的政策,行业迎来了政策红利期。目前中国国内服务业已经形成了从员工->企业/平台->家庭消费者的产业链。随着“互联网+家政服务”时代的到来,“互联网加国内服务业”也迎来了新的发展机遇,O2O商业模式使得国内服务市场风起云涌。

我国家政服务业基本概况分析:定义、从业人员总量超3000万人

家政服务业是指以家庭为服务对象,专业人员进入家庭成员住宅,为孕妇、婴儿、老人、病人和残疾人提供护理,以及清洁、烹饪等有偿服务,满足家庭生活护理需求的服务业。国内服务业作为一个新兴产业,在促进就业、准确脱贫和保障民生方面发挥着重要作用。

根据中国劳动和社会保障研究院发布的《中国国内服务业发展报告(2018年)》,近年来,中国国内服务业规模持续扩大,保持了20%以上的年增长率。2018年,中国国内服务业经营规模达到5762亿元,同比增长27.9%,从业人员总数超过3000万人。

我国家政服务业发展问题明显

虽然中国国内家政服务业发展迅速,但存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度低等明显问题。

商务部副部长表示,家政服务产业的发展质量还没有完全跟上发展速度。服务质量不高,拥有较高专业素质、较强服务技能的家政服务人员总体偏少;

企业小、散、弱特点明显,连锁化、品牌化经营的比例很低;

市场存在无序竞争,行业诚信不足,服务人员不安心工作,消费者存在不放心消费等现象。